Que faire si vos bagages ont été égarés à l'aéroport ?

À chaque descente d'avion vous avez toujours ce bref moment d'appréhension lorsque vous attendez de récupérer vos bagages. « Et si mes valises ne se trouvent pas sur le tapis roulant ? » Il y a peu de risques que vos craintes soient confirmées, mais – bien évidemment – personne n'est à l'abri. Vous voilà alors dans un pays étranger, sans vêtements de rechange, sans brosse à dents et sans les effets personnels dont vous avez besoin. Heureusement que dans ces moments il existe l'assurance assistance de Belfius Assistance !

Grâce à cette assurance vous n'avez aucun souci à vous faire si une compagnie aérienne égare vos bagages à l'étranger. Il vous suffit d'aller faire une déclaration au guichet des « loss & claims » et de prévenir Belfius. Votre assureur contactera alors l'aéroport ou la compagnie d'aviation responsable afin de pister vos valises. Bonne nouvelle : 90% des bagages perdus sont retrouvés dans les 48 heures.

Si vos valises contenaient des biens dont vous avez urgemment besoin et que vous devez racheter sur place, Belfius couvre vos frais à concurrence de 250 euros par voyageur assuré. Et ces achats urgents peuvent être interprétés au sens très large. C'est ainsi que les bagages d'un médecin qui se rendait à un congrès aux États-Unis avaient été égarés. Afin de pouvoir assister ce jour-là à la soirée de gala du congrès, il avait besoin d'un smoking, mais celui-ci était dans sa valise. Il a pu alors, après accord de l'assureur, louer un smoking et rentrer les frais de location en tant qu'achat urgent.

Belfius vous expédie également un bagage de réserve depuis votre domicile. Il s'agit ici de choses indispensables comme les lunettes, les lentilles, les médicaments ou les prothèses. Si vous ne pouvez pas vous procurer ceux-ci sur place, Belfius vous les fait parvenir. Vous pourrez ainsi malgré tout profiter de vos vacances.

Vous avez des questions sur les assurances ? N'hésitez pas à surfer sur la plateforme Wikipolis de Belfius Banque & Assurances.