Qu’est-ce que le greentrolling ?

Qu’est-ce que le greentrolling ?
Ph. iStock

Toute personne familière des réseaux sociaux connaît forcément le phénomène du trolling, qui consiste à cibler le profil d'un individu ou d'une entreprise pour l'inonder de messages plus ou moins provocateurs. Si cette pratique est parfois assimilée à du cyberharcèlement, le "greentrolling" vous fera peut-être voir ces mystérieux "trolls" d'un autre œil.

Le principe ? Apostropher les grandes marques et entreprises les plus polluantes sur les réseaux sociaux lorsque ces dernières nous servent des campagnes marketing qui sentent le greenwashing à plein nez. Ces militants se donnent pour mission d'éclairer le consommateur et lui apprendre à ne pas nous se laisser séduire par des stratégies marketing (parfois bien huilées) de "verdissement" orchestrées par les entreprises.

Un phénomène vieux de deux ans

Selon un article paru dans le Washington Post, le terme "greentrolling" aurait été inventé par l'Américaine Mary Annaïse Heglar, créatrice du podcast et de la newsletter Hot Take. En 2019, la journaliste a réagi à une publication sur Twitter de la marque Bristih Petroleum, qui invitait les internautes à calculer leur empreinte carbone en ligne. "Bitch, what's yours ???", a répondu Mary Annaïse Heglar sur le même réseau social.

Autre exemple marquant de greentrolling : début novembre 2020, l'entreprise Shell a publié un sondage Twitter, consistant à demander à ses abonnés quels leviers d'action ils étaient prêts à mettre en place pour réduire leurs émissions de gaz à effet de serre (investir dans les énergies renouvelables, acheter une voiture électrique, arrêter de prendre l'avion etc).

Ni une ni deux, la députée américaine Alexandria Ocasio-Cortez a commenté le post en s'adressant directement à l'entreprise : "Je suis prête à vous demander des comptes pour avoir menti sur le changement climatique pendant 30 ans, alors que vous saviez secrètement depuis le début que les émissions de combustibles fossiles allaient détruire notre planète".

Un message aussi limpide que cinglant, qui n'a pas manqué de susciter des réactions de la part des internautes. "Nous en avons tellement assez de votre greenwashing que les gens commencent à se réveiller", a par exemple tweeté l'un d'entre eux en taguant le géant pétrolier néerlandais. "J'adore la façon dont ils nous mettent ça sur le dos, alors que 100 entreprises (Shell incluses) sont responsables de 71% de toutes les émissions de gaz à effet de serre. Ils ont encaissé les chèques, mais nous devons tous nous serrer la ceinture. Cool story", renchérit un autre utilisateur, en postant un lien vers un article du Guardian pour illustrer son propos.