Sofie, agent de gardiennage chez G4S Aviation Security
Les allées et venues des passagers font de Brussels Airport un environnement dynamique aux exigences de sécurité particulières. Sofie De Witte, agent de gardiennage, nous emmène dans son univers et nous permet de jeter un il en coulisse de son job d'agent de sécurité.
15h : Début du shift de Sofie. D'abord un court briefing avec toute l'équipe.
15h15 : Début au poste de « porteur ». Sofie rassure les passagers au début de la procédure de contrôle en leur donnant des instructions, afin que tout se passe bien.
16h10 : Sofie se trouve au détecteur de métaux et n'est autorisée à fouiller que les femmes, comme l'impose la loi. Elle vérifie que les passagers ne portent sur eux aucun objets ou produits non autorisés.
16h40 : Elle contrôle les bagages à main à l'appareil à rayons X. À cet effet, Sofie se trouve dans une pièce séparée où elle peut se concentrer sans problème.
17h35 : Pause, histoire de souffler un peu. Un collègue prend la relève.
18h05 : Elle termine sa journée en tant que « déballeur ». Si le contrôle révèle un objet suspect, elle demande au passager d'ouvrir son bagage et si besoin de le déballer.