La Stib sonde ses usagers pour adapter son offre
La Stib invite chaque année ses voyageurs, réguliers ou occasionnels, à donner leur avis sur la qualité de ses services. Une nouvelle enquête est lancée aujourd'hui.
par Camille
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Fréquences en journée, en soirée et le week-end, organisation des correspondances, information aux voyageurs, propreté des stations, confort des véhicules… Chaque année, la Stib invite ses voyageurs à donner leur avis sur ses services. L'objectif est de mieux connaître leurs attentes.
Source essentielle d'informations
Le baromètre constitue une source essentielle d'informations, souligne la Stib. Cela lui permet d'améliorer et d'adapter, son offre quand c'est possible. L'enquête de satisfaction est accessible pendant un mois, sur le site internet de la Stib.