Ryanair annonce de nouvelles annulations

La compagnie aérienne à bas coûts irlandaise opérera cet hiver avec 25 avions de moins que prévu. Elle utilisera par ailleurs dix avions de moins que d'ordinaire dès avril. En agissant de la sorte, l'entreprise affirme qu'elle sera en mesure d'éviter d'autres annulations liées aux horaires de ses pilotes et membres d'équipage. La première compagnie d'Europe en nombre de passagers avait déjà été contrainte d'annuler de manière inopinée 2.100 vols entre mi-septembre et fin octobre. Ces annulations ont touché 315.000 clients. Elles ont été provoquées par des problèmes d'horaires des pilotes de la compagnie.

D'après l'entreprise, les nouvelles annulations portent sur un vol par jour, à travers ses 200 bases en Europe, sur une période de cinq mois. Elle assure que la plupart n'ont pas encore enregistré de réservations. Moins d'1% des 50 millions de clients qui seront transportés cet hiver seraient concernés, et chacun d'eux a été prévenu des annulations.

Compensation de 40€ par vol

Ryanair doit renoncer à ces vols après avoir décidé d'affréter 25 avions de moins sur la période, sur une flotte de plus de 400 appareils. Elle cherche à en finir avec ses problèmes de planification des congés des pilotes. «Nous présentons nos sincères excuses envers les clients affectés par les annulations de la semaine dernière ou par les changements raisonnables dans les programmes annoncés aujourd'hui», indique le directeur général Michael O'Leary.

Toutes les personnes lésées par ces différentes annonces se voient attribuer un bon d'achat de 40€ pour un trajet ou 80€ pour un aller-retour pour le vol de leur choix réservé en octobre pour la période courant jusqu'à mars 2018. Ces différents bons, qui sont supérieurs à la compensation légale à laquelle les passagers ont droit, selon la compagnie, devraient représenter un coût inférieur à 25 millions€ pour Ryanair. Le montant pour les annulations annoncées la semaine dernière devrait lui aussi se situer sous cette barre.