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WhatsApp teste des services payants pour les entreprises

Le service de messagerie WhatsApp va tester des services payants aux entreprises. Un moyen pour son propriétaire Facebook de diversifier ses sources de revenus.
par
Camille
Temps de lecture 1 min.

«De plus en plus de gens utilisent WhatsApp pour communiquer avec des entreprises, que ce soit pour passer une commande dans une boulangerie ou rechercher de nouvelles tendances dans une boutique de vêtements», constate le service de messagerie instantanée. Or, certaines entreprises «veulent une présence officielle, un profil vérifié pour que les gens puissent différencier une entreprise d'une personne, et un moyen facile de répondre aux messages».

WhatsApp va donc tester une «application gratuite WhatsApp Business pour les petites entreprises, ainsi qu'une solution pour les grandes entreprises opérant à large échelle avec une base de clients internationaux». Elles pourront ainsi «fournir des notifications utiles à leurs clients, telles que des horaires de vol, confirmations de livraison, et autres informations», détaille encore WhatsApp.

Whatsapp, nouvelle source de revenus pour Facebook

La version «entreprise» de la messagerie sera dans un premier temps gratuite mais certains outils deviendront ensuite payants pour les grosses sociétés.

Facebook, qui possède l'appli, tire la quasi-totalité de ses revenus de la publicité. Mais la firme de Cuppertino manque désormais de place pour insérer davantage de publicité sur le réseau social. Elle cherche donc de nouveaux débouchés, notamment sur ses services de messagerie Messenger ou WhatsApp.