Pas toujours simple d'y voir clair avec les télécoms

Les Belges trouvent qu'il n'est pas toujours facile de comparer les prix et les services de télécommunication, selon l'enquête annuelle de l'Institut belge des postes et des télécommunications (IBPT).
par
Camille
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Il en ressort également qu'ils ignorent souvent leurs droits de base en la matière. Les Belges sont en revanche plutôt satisfaits du service et des prix proposés. Un constat qui peut surprendre, tant les prix des opérateurs belges sont souvent critiqués par les associations de consommateurs. Enfin, quelque 46% des répondants ne trouvent pas aisé de changer d'opérateur fixe. L'entrée en vigueur des règles relatives à Easy Switch depuis le 1er juillet devrait offrir une solution, prédit l'IBPT. Cette réglementation prévoit que le nouvel opérateur règle tous les détails du changement.