4 ans et placée à l'autre bout de sa mère dans l'avion

par
Laura
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Elle a quatre ans et pourtant c'est seize rangées loin de sa mère qu'elle a été installée dans l'avion rapporte le Derry Journal. Originaire de Newbuildings, c'est lors d'un voyage entre l'aéroport de Derry  à Birmingham pour rendre visite à un membre de sa famille malade, que Fiona Buchanan, une mère de famille, a pris un avion de la compagnie Ryanair. Un voyage durant lequel elle a appris que depuis février, la compagnie aérienne ne proposait que des sièges dont le placement était automatiquement désigné. Bien que la réservation pour sa fille et elle même ait été faite ensemble, le fait de pouvoir s'asseoir l'une à côté de l'autre lui coûtait 10£ de plus.

Un problème qui était loin d'être une question d'argent pour la mère prête à payer le prix pour sa fille. Cependant, elle spécifie qu'il lui était impossible de régler cette somme et de choisir son siège moins de  sept jours avant le vol. Suite à cette histoire, un porte parole de la Ryanair s'est exprimée sur ce cas particulier, expliquant que le service clientèle avait été mis en relation et que les termes et conditions de la compagnie aérienne était disponible sur leur site internet.